Rückgabeinformationen

Wir bei Back Deals möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, finden Sie hier alle Informationen zu unserem Rückgabeprozess. Unser Ziel ist es, Ihnen eine unkomplizierte und faire Lösung anzubieten.

Häufig gestellte Fragen zur Rückgabe

Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten zu unserem Rückgabeprozess für Sie zusammengefasst. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wie lange nach dem Kauf können Kunden Produkte zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf an uns zurücksenden.

Unter welchen Bedingungen nehmen Sie Produkte zurück?
Die meisten Produkte können zurückgegeben werden, solange sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Ausgeschlossen sind "Secret Packs", da diese bereits 6 benutzte Artikel enthalten können und somit vom Umtausch ausgeschlossen sind.

Was soll ein Kunde tun, wenn er etwas zurückgeben möchte?
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an [[email]] mit Ihrem Rückgabeanliegen. Nach Bestätigung senden Sie den Artikel bitte auf eigene Kosten an uns zurück.

Bieten Sie bei einer Rückgabe eine Geldrückerstattung an?
Ja, Sie können zwischen einer Geldrückerstattung, einem Austausch gegen einen anderen Artikel oder einer Gutschrift wählen.

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung haben, kontaktieren Sie uns bitte jederzeit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.